在家工作成為疫情下新常態。近日有市民表示,最新收到的電費單收費較平常高,甚至高達1.35萬元。中電企業發展總裁莊偉茵今早在電台稱,相信是疫情期間市民多了留家工作、以及天氣炎熱導致用電量大增,但強調不會多收客戶電費。
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莊偉茵表示,考慮到員工的風險,今年7至8月期間暫停派員抄電錶,只按去年同期客戶的用電量推算電費,因此當時的電費單數字屬估算;而在8月底重新抄電錶後,中電合計4個月以來的用電量、在作調整及計算後發出修正帳單,因此用戶的電費應以最新的電費單作準。
她稱,對出現這種情況感到不好意思,但強調今年初也曾試過停抄電錶,當時並無因此引起顧客出現太大疑問;至於用戶的電費增加,料因疫情期間市民多了留家工作,加上夏天天氣比以往炎熱,市民較多開冷氣及經常煮食、洗衣服等,令用電量大增。
對於可能有市民擔心在累進式收費被多收電費,莊偉茵強調不論任何情況下,中電都不會多收電費,客戶如有疑問可致電客戶中心查詢。
撰文︰歐文瀚
責任編輯:蔡少紋
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2020-10-15
新冠肺炎-在家工作多或致用電增-中電強調不會多收費